新冠肺炎疫情发生以来，上海黄金交易所把疫情防控作为头等大事来抓，勇于担当、真抓实干，全力以赴保障黄金市场平稳有序运行，积极采取有效措施帮助疫情地区金融机构渡过难关，坚决助力打好打赢疫情防控的人民战、总体战、阻击战。

履职尽责、坚守岗位，保障平稳开市。

自1月28日起，上海黄金交易所组织在沪员工制定应急预案、模拟系统测试、调整业务参数，连续加班直至深夜，力求各项准备工作万无一失。2月3日，上海黄金交易所顺利开市后，场务一线员工严格落实午市、夜市值班安排，全程密切监测产品运行情况，全力保障市场交易平稳。

2月，上海黄金交易所总成交金额2.25万亿元，同比增长81.36%。其中，国际板成交额4696.79亿元，同比增长561.86%。市场资金清算量2386.82亿元。黄金出库量33.99吨，入库量58.34吨。交易、交割、清算等系统整体运行平稳有序。

（疫情期间上海黄金交易所一线员工密切产品运行情况）

（疫情期间上海黄金交易所着力市场运行监测）

全额免除相关业务费用，为湖北地区会员机构提供金融支持。

上海黄金交易所始终践行金融为民的服务理念，主动落实国家和总行减税降费方针政策，全额免除湖北地区会员及相关机构业务费用，全面支持市场参与者更好渡过抗击疫情的艰难时期。

2月7日，上海黄金交易所发布《关于免收湖北地区会员及相关机构业务费用的通知》，免收湖北地区会员及相关机构2020年相关费用：一是免收自营席位、代理席位的竞价合约（含国际板合约）、定价合约、询价合约（含国际板合约）等各项交易手续费；二是免收年会费和席位使用费；三是免收自营席位的出入库费、运保费和租借登记费；四是免收自营席位的仓储费。预计上述四项减免措施将降低湖北地区会员及相关机构2020年运营成本约1100万元。

快速协助排除业务风险，积极为会员机构纾困解难。

防疫期间，上海黄金交易所第一时间与湖北地区会员时刻密切沟通，建立专用会员服务微信群，及时掌握会员因新冠疫情造成的业务运行困难情况，快速处理并协助排除业务风险，全力保障市场安全平稳运行。

2月18日，上海黄金交易所收到湖北大冶有色金属有限责任公司（“上海银”定价成员，以下简称大冶有色）提出临时免除“上海银”合约量差分摊义务的申请，以避免白银实物库存不足导致交割违约。上海黄金交易所与“上海银”定价成员沟通后决定，自2020年2月21日日终清算时起，暂时免除大冶有色在上海银合约上的量差分摊义务，由“上海银”其余六家定价成员共同分摊白银量差小于等于9吨时的分摊义务（预计每家新增的白银分摊量小于220公斤，折合金额不超过89万元）。上述措施实施以来，未对定价过程产生影响，“上海银”定价机制运行保持平稳有序。

（湖北大冶有色发来感谢信）

完善仓储运输应急保障机制，致力保障黄金市场安全平稳运行。

上海黄金交易所遍布全国各地的贵金属仓储网络是其服务实体经济的具体服务载体，也是线下服务的疫情防控重点环节。面对疫情，上海黄金交易所与各交割仓库同心合力，健全仓储运输应急运行保障机制，切实保证特殊时期贵金属实物供应，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责。

春节假期期间，上海黄金交易所对全国67家交割仓库逐一排查运营情况，协调各商业银行加大黄金出入库业务支持力度，协助其制定相关应急预案。2月3日开市前，所有计划延期营业的交割仓库均建立疫情应急防控措施、临时出入库流程和人员值守制度，保障了实物出入库业务的正常开展。

2月12日，河南济源市为控制疫情，采取临时管制措施，导致运输公司无法前往上海黄金交易所在当地的白银仓库进行实物调拨。上海黄金交易所知悉后，立即启动贵金属运输调拨业务应急预案，帮助交割仓库进行远程应急调拨出库操作，同时积极协调运输人员与交割仓库做好业务对接。经多方努力，2月14日白银实物顺利运达上海白银交割仓库，确保客户白银实物得以顺利交割，有效化解了实物交割违约风险。

（上海黄金交易所交割仓库严格执行出入库应急预案）

（上海黄金交易所交割仓库最大限度保障实物供应）